產品的特殊特性為:
1、關于特殊特性,有產品的特殊特性和過程的特殊特性。產品的特殊特性是由顧客來確定的,有的過程的特殊特性也是由顧客確定的;
2、想要一個系統的確定這兩個特殊特性的方法很難,因為顧客的需求和期望是在變動的。特別在競爭的市場環境下,更加如此;
3、從思路上可以說根據顧客的需求和期望,加以分析,然后針對產品來確定產品的特殊特性。從功能、美觀、匹配,不同顧客有不同的特殊特性規定;
4、根據法規、條例、行業慣例,其中包括安全、風俗習慣等考慮。產品的其他特性,譬如可靠性、可用性等;
5、從過去的經驗中來確定過程的特殊特性,類似于零件設計的失效模式和后果分析。