1、按照《食品安全法》,食品吃到不潔食物是可以獲得10倍的賠償,但是規(guī)定歸規(guī)定,一般要求店家賠償10倍的很難,但是要求退還所有費(fèi)用是合理的,并且可以要求保證身體出現(xiàn)狀況讓店家承當(dāng)責(zé)任。
2、首先需要和店家嚴(yán)正聲明,如果對方不提供具體解決方案,那么將采取維權(quán)行動,馬上投訴到消費(fèi)者委員會和衛(wèi)生監(jiān)督所。如果店家仍然不屑一顧,那么可以直接撥打消費(fèi)者委員會電話(12315)進(jìn)行投訴和要求派人過來取證。
3、當(dāng)相關(guān)部門的人員到場后,把證據(jù)資料提供給取證人員,并且告知真實情況,這時候即使店家想不作為也沒法子,必須給顧客提供合理賠償和道歉,并且衛(wèi)生部門將按照衛(wèi)生法第九條第一款和第三十九條進(jìn)行處罰甚至停業(yè)。