明天給大家分享一個(gè)很有參考價(jià)值的案例:黃先生在上海開過一家保健中心。 開業(yè)3年,仍處于巨虧狀態(tài)。 由于店面租金高,員工成本固定,每晚客流量也不理想,于是黃先生找到九思制定營銷方案。 久思在詳細(xì)了解了黃先生的情況后,結(jié)合康養(yǎng)中心的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了營銷方案,具體如下:
99元搶購健康養(yǎng)生體驗(yàn)卡原價(jià)1500元
當(dāng)時(shí)這個(gè)方案一出,加上我們的三大促銷策略,不到一周就賣出了2000多份。 為什么會(huì)有這么多人前來購買這張價(jià)值1500元的限時(shí)特惠養(yǎng)生體驗(yàn)卡? 康養(yǎng)體驗(yàn)卡提供哪些服務(wù)?
話是這么說,99元瘋狂搶一張1500元的養(yǎng)生體驗(yàn)卡。 這家店肯定是虧本的,因?yàn)?500元包含10個(gè)保健體驗(yàn)套餐,一個(gè)套餐包括:洗腳、理療和西醫(yī)針灸按摩。
想想看,原來100元的套餐,現(xiàn)在99元可以用10次,顧客肯定樂壞了,搶著充值,同行一聽都驚呆了,這不虧——做生意? 黃先生是怎么賺錢的?
雖然,黃總要的就是這個(gè)療效:同行根本看不懂,客戶搶著充值,其中一個(gè)占了自己的便宜! 很多人會(huì)說老板總是“傻”,賣的越多虧的越多!
就算不是這樣,黃先生的盈利點(diǎn)又在哪里呢?
我們瘋狂設(shè)計(jì)搶1500元的99元,本來就不是用來賺錢的,而是一個(gè)吸引你來店里體驗(yàn)消費(fèi)的“誘餌”。
其背后的盈利模式如下:
1、廣告收入:
我們吸引了2000人申請(qǐng)入會(huì),這意味著黃老師的會(huì)員平臺(tái)和社區(qū)增加了2000人養(yǎng)生館,形成了巨大的本地圈子流量。 我們可以用圈子變現(xiàn)。 許多本地企業(yè)需要推廣他們的業(yè)務(wù)。 我們支付廣告費(fèi)。
2、銷售收入:
會(huì)員數(shù)量的快速下降,必然會(huì)帶動(dòng)很多潛在消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。 這是一種無形的好處,會(huì)帶動(dòng)很多非會(huì)員的顧客前來消費(fèi)。 如果他們不想成為會(huì)員,那么他們必須按照原價(jià)消費(fèi)。 如果他們成為會(huì)員,商店將產(chǎn)生會(huì)員裂變。
3、增值服務(wù)收益:
有些顧客在申請(qǐng)了我們的會(huì)員體驗(yàn)卡之后,會(huì)想要體驗(yàn)一些增值服務(wù),這樣店鋪才有機(jī)會(huì)盈利。
說到這里,很多人還是很好奇。 就算一周減員2000多人,這樣的康養(yǎng)中心一年賺3000萬也不可能。 九絲老師,你吹牛。
雖然,這只是方案的第一步,“誘餌”引流,但這個(gè)營銷方案還是有之前的大招,是盈利的重點(diǎn),即:截客策略、眾籌+裂變發(fā)展策略、全鎖-在Strategy上,快消策略,所以前輩們?cè)谧鰻I銷的時(shí)候,總是打出一套組合拳。 下面九絲老師就給大家分享這套組合拳
先引流,后截流。 所以,第二步就是攔截流量。 如何引導(dǎo)顧客,讓顧客體驗(yàn)?zāi)脑鲋捣?wù),或代辦本店會(huì)員卡。
關(guān)閉策略
顧客只要購買你的99元體驗(yàn)卡,進(jìn)店后,我們就可以在體驗(yàn)洗腳的同時(shí)推出一項(xiàng)新的增值服務(wù)。 為了讓顧客體驗(yàn),我們可以說:“先生,您的皮膚有些干油,現(xiàn)在本店剛剛推出促銷活動(dòng),您只需加1元,即可享受價(jià)值68元的面部護(hù)理”
這時(shí)候大部分顧客都會(huì)選擇接受,因?yàn)樗麄冎恍枰?塊錢就可以享受到價(jià)值68元的服務(wù),一定很刺激。
我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)?
雖然很簡(jiǎn)單,但就是讓顧客有一個(gè)直觀的體驗(yàn),是很有價(jià)值的養(yǎng)生館,那么店鋪是怎么賺錢的呢?
還是回到關(guān)閉的問題上,客戶在體驗(yàn)完洗腳和面部護(hù)理后,開始步入生物熱療的環(huán)節(jié)。 本服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)和升級(jí)服務(wù),基礎(chǔ)服務(wù)的精油和升級(jí)服務(wù)的精油不同,這時(shí)候可以引導(dǎo)客戶,基礎(chǔ)服務(wù)的精油,我們用的是168元一瓶,如果愿意加29元,那么我們會(huì)把你升級(jí)到1228元一瓶美國進(jìn)口精油,這時(shí)候,你給兩瓶精油給客戶選擇,我們做過統(tǒng)計(jì),89%的客戶會(huì)選擇加29元體驗(yàn)1228元的精油。
還有一組數(shù)據(jù)。 顧客體驗(yàn)過這款精油后,基本上99%的顧客都會(huì)稱贊這款精油的體驗(yàn)很好。 顧客問這個(gè)精油哪里有賣,我們就故意賣,說這個(gè) 精油的訂購渠道不能透露,這是本店的秘密。
快速消費(fèi)策略
客戶體驗(yàn)完你的三項(xiàng)服務(wù),到收銀臺(tái)結(jié)賬后,只需要支付30元的套餐升級(jí)費(fèi)。 這時(shí)我們告訴客戶,您只需充值1000元,這筆消費(fèi)將全部免費(fèi),但我們會(huì)贈(zèng)送您一瓶您剛剛體驗(yàn)過的美國進(jìn)口精油。 在Xbao和Xdong,這款精油的售價(jià)是1228元,但是我們也給大家送了一款高端品牌的眼膜和護(hù)膚品。 一套,價(jià)值1999元。 另外,您充值的1000元,還可以每月來本店派發(fā)一袋價(jià)值300元的日本大米,直至剩余1000元用完。
價(jià)值1228元的進(jìn)口精油、價(jià)值1999元的眼膜、護(hù)膚品全部免費(fèi),1000元相當(dāng)于買1000元的日本大米。
在這里,我們做過統(tǒng)計(jì),基本上65%的客戶會(huì)毫不猶豫的充值,只有20%的客戶會(huì)選擇不充值,還有15%的客戶會(huì)猶豫1-5分鐘,看完你的禮物后,充值價(jià)值。
根據(jù)本次活動(dòng)的充值命題,1000元充值卡特別好賣,成交率基本都在85%以上。
接下來,我們將采用會(huì)員裂變策略+眾籌開店策略
先說會(huì)員裂變攻略
由于會(huì)員顧客看到我們店的生意很火爆,會(huì)員卡后來也很容易賣掉。 這時(shí)候,我們推出了會(huì)員裂變策略,也就是合伙人機(jī)制。
我們分為總部合伙人和區(qū)域合伙人兩種機(jī)制
店鋪合伙人機(jī)制:顧客需要支付5000元,不用擔(dān)心,這5000元我們將贈(zèng)送價(jià)值5000元的服務(wù)和產(chǎn)品,如果你邀請(qǐng)10位同學(xué)到我們店鋪充值1000元成為會(huì)員,那么你的5000元,我們?nèi)客诉€給你,你邀請(qǐng)的10個(gè)學(xué)員在我們店里每消費(fèi)1000元,我們給你200元的提成。
如果你的同學(xué)也成為總店的合伙人,你將獲得2000元的傭金獎(jiǎng)金。
最重要的一點(diǎn)是,我們開店的時(shí)候,你會(huì)有營業(yè)額的0.5%分紅。 請(qǐng)注意,這不是收入,而是營業(yè)額的 0.5% 分紅。
區(qū)域合伙人機(jī)制:如果你覺得這個(gè)模式可行,你現(xiàn)在只需要充值2億元,只要你邀請(qǐng)的好友中有超過40人申請(qǐng)了價(jià)值1000元的會(huì)員卡,那么你的2億元在現(xiàn)金,我們都會(huì)退還給您。 另外,您的朋友在本店每消費(fèi)1000元,您將獲得250元的傭金。 另外,我們新開了一家店,區(qū)內(nèi)3間店你都可以享受。 總營業(yè)額1%分紅。 如果您的朋友也成為總店的合伙人,您將獲得2500元的傭金獎(jiǎng)金。 如果升級(jí)為區(qū)域合作伙伴,您將獲得10,000元的傭金獎(jiǎng)金。
如此一來,這家保健中心原本就瀕臨倒閉,每年的巨額虧損達(dá)20萬元。 現(xiàn)在,在推出新的商業(yè)模式后,它在 6 個(gè)月內(nèi)迅速開設(shè)了 27 家門店。 養(yǎng)生館老板黃先生一年的時(shí)間賺了差不多3000萬,高興得合不攏嘴,黃先生下一步要從明珠開始籌劃如何擴(kuò)大養(yǎng)生館的布局長(zhǎng)三角至長(zhǎng)三角及上海、長(zhǎng)沙、成都、重慶等城市。
好吧,我總結(jié)一下這個(gè)商業(yè)模式的核心內(nèi)容:
第一步:你要保證你的1000元會(huì)員卡是有利可圖的,而且特別好賣。 這涉及設(shè)計(jì)紅蟲和快速交易方法。
第二步:門店合作伙伴和區(qū)域合作伙伴是在你的1000元會(huì)員卡特別好賣的時(shí)候建立的,運(yùn)營3個(gè)月后才會(huì)上線,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,老客戶可以對(duì)你的schema有信任感和信心。
第三步:開店快,管理團(tuán)隊(duì)必須跟上,所以這個(gè)項(xiàng)目真正考驗(yàn)的是管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和裂變,這是隱藏在背后的最大挑戰(zhàn)。 服務(wù)和質(zhì)量一定要做好。 如果做得不好,整個(gè)品牌就會(huì)被毀掉,積累的會(huì)員也會(huì)立刻變得一文不值。 不要為融資而籌集資金。 一定要規(guī)范服務(wù)和質(zhì)量,才會(huì)好。 裂變。
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