首先判斷是寬帶故障,還是電視機(jī)問(wèn)題。檢查思路及方法:
1、先查看電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接情況,如連接不正常,屏幕上會(huì)有“網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有連接”之類(lèi)的提示。查看電視機(jī)設(shè)置的 IP 參數(shù)是否有誤,有誤重新設(shè)置,保證網(wǎng)絡(luò)連接正常;
2、上述設(shè)置無(wú)效時(shí),用電腦或手機(jī)連接該寬帶,測(cè)試可否上網(wǎng)。能正常連接上網(wǎng)使用,問(wèn)題壓縮至網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)部分;
3、若不能連接寬帶上網(wǎng),檢查寬帶入戶(hù)設(shè)備,如貓、路由器、網(wǎng)線(xiàn),直至手機(jī)、電腦可正常上網(wǎng)。解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題后,電視即可正常收視;
4、若網(wǎng)絡(luò)正常,問(wèn)題可能與電視機(jī)部分相關(guān)。將有視頻內(nèi)容的U盤(pán),或DVD機(jī)信號(hào)連接電視播放,可正常播放,即電視機(jī)沒(méi)有問(wèn)題;
5、若連接有機(jī)頂盒,常規(guī)檢查是通過(guò)觀察其指示燈狀態(tài),遙控器操作屏幕是否有反應(yīng),可判斷其工作狀態(tài)是否正常;
6、如果上述方法均不可行,建議找維修人員進(jìn)行維修。