指列舉出退貨退款的原因,比如是商品質量問題,物流問題,或者賣家服務態度問題等等,這樣才能更好更快的處理退換貨的問題。
淘寶退貨退款步驟:
1、填寫退貨信息。等到賣家同意退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”;
2、選擇快遞。選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
3、提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫;
4、確認提交。確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家;
5、注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。