傾聽是一名講文明懂禮貌的人應(yīng)有的素質(zhì),是一種教養(yǎng)。傾聽是人際交往的基礎(chǔ),但維系人際關(guān)系的關(guān)鍵卻是慎言。善于傾聽,能收獲更多友誼。在我們前行的道路上,跌倒時渴望有人扶持;難過時渴望有人傾訴;失敗時渴望聽到鼓勵。
《說文解字》的“聽”,是由“耳、壬、直、心”四字會意。“壬”就是人直立的樣子,整個“聽”字的意思就是聲音通過耳朵直達于心,用心領(lǐng)悟。所以,“聽”的不僅是耳朵,還應(yīng)有眼睛、腦和心。別人在表達不滿時,我們要用情傾聽,換位思考,才會及時化解誤解和矛盾。