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    淘寶延遲發(fā)貨怎么樣賠償

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    淘寶延遲發(fā)貨怎么樣賠償

    賣家和買家未協(xié)商好,買家可以去淘寶網(wǎng)投訴,賣家須向買家賠償違約金,也就是商品實際成交金額的百分之五,最低賠償金額不少于1元,最高不超過30元,如果賣家不主動配合,除需要支付賠償金外,淘寶網(wǎng)還會對賣家做出扣三分的處理。
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    導(dǎo)讀賣家和買家未協(xié)商好,買家可以去淘寶網(wǎng)投訴,賣家須向買家賠償違約金,也就是商品實際成交金額的百分之五,最低賠償金額不少于1元,最高不超過30元,如果賣家不主動配合,除需要支付賠償金外,淘寶網(wǎng)還會對賣家做出扣三分的處理。

    隨著人們消費習(xí)慣的改變,很多人喜歡在淘寶網(wǎng)上購買商品,但是我們經(jīng)常會碰到賣家長時間不發(fā)貨的情況。為了規(guī)范網(wǎng)上購物,保證買家的權(quán)益,淘寶網(wǎng)規(guī)定賣家在買家付款的24到48小時內(nèi)發(fā)貨,最遲不得超過3天。如果3天后仍未發(fā)貨,則屬于延遲發(fā)貨,買家可以申請退款,然后投訴賣家。

    方法如下:進(jìn)入淘寶網(wǎng),點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【退款/退貨】。

    在退款成功后的半個月內(nèi),買家可以從【已買到的寶貝】,點擊投訴賣家,發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴。

    發(fā)起投訴后,淘寶客服會來處理,如果調(diào)查確實存在賣家延遲發(fā)貨的情況,淘寶賣家須向買家賠償違約金,為該商品實際成交金額的百分之五,也就是說,如果賣家購買的商品總價為50元,那么應(yīng)賠償給買家2.5元。賠償金額最低不少于1元,最高不超過30元。

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,除須賠償違約金外,還需要每次扣3分。

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    淘寶延遲發(fā)貨怎么樣賠償

    賣家和買家未協(xié)商好,買家可以去淘寶網(wǎng)投訴,賣家須向買家賠償違約金,也就是商品實際成交金額的百分之五,最低賠償金額不少于1元,最高不超過30元,如果賣家不主動配合,除需要支付賠償金外,淘寶網(wǎng)還會對賣家做出扣三分的處理。
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