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    淘寶賣家發(fā)錯了貨怎么處理

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    淘寶賣家發(fā)錯了貨怎么處理

    首先要將收到的物品拍照,保留相關(guān)的證據(jù),然后聯(lián)系賣家看是換貨還是退款處理,賣家同意重新發(fā)貨,就等待重發(fā);不能達成一致,訂單未確認收貨就申請退款退貨,已交易成功則在15天內(nèi)申請售后處理;以上申請如賣家拒絕,可以申請?zhí)詫毧头槿脒M行處理。
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    導(dǎo)讀首先要將收到的物品拍照,保留相關(guān)的證據(jù),然后聯(lián)系賣家看是換貨還是退款處理,賣家同意重新發(fā)貨,就等待重發(fā);不能達成一致,訂單未確認收貨就申請退款退貨,已交易成功則在15天內(nèi)申請售后處理;以上申請如賣家拒絕,可以申請?zhí)詫毧头槿脒M行處理。

    經(jīng)常在網(wǎng)上購物的人就可能會碰到過這樣的情況,可能是因為單多弄錯,也有可能是發(fā)貨人員粗心弄錯,不管怎樣,都會給買家?guī)聿缓玫捏w驗,而且操作不當還會讓買家有金錢損失。那么當淘寶賣家發(fā)錯貨時,買家應(yīng)該怎么正確處理呢?

    首先要將收到的物品拍照,保留相關(guān)的證據(jù),然后聯(lián)系賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發(fā)貨,那就等待貨物重新發(fā)出。如果與賣家協(xié)商過后不能達成一致,那么我們可以進行以下的操作。

    如果訂單是未確認收貨的狀態(tài),可以申請退款,選擇退貨退款,將貨物寄回給賣家。

    如果訂單是交易成功狀態(tài),那么一定要在收到物品的15天內(nèi)申請售后,選擇退貨退款。15天之后,頁面上申請售后的入口已經(jīng)關(guān)閉,如商品存在問題,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。

    以上申請如賣家拒絕,那么可以申請?zhí)詫毧头槿脒M行處理。

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    淘寶賣家發(fā)錯了貨怎么處理

    首先要將收到的物品拍照,保留相關(guān)的證據(jù),然后聯(lián)系賣家看是換貨還是退款處理,賣家同意重新發(fā)貨,就等待重發(fā);不能達成一致,訂單未確認收貨就申請退款退貨,已交易成功則在15天內(nèi)申請售后處理;以上申請如賣家拒絕,可以申請?zhí)詫毧头槿脒M行處理。
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