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unknown一般是vivo手機的系統出錯或者丟失了部分文件導致手機無法識別型號，因此顯示為unknown；unknown的中文理解為未知的；所以.unknown其實就是未知的文件。在安卓手機上用RE文件管理器程序或者其他的解壓縮軟件可以打開。
一般來說，如果出現這種情況下，可以先嘗試重啟手機，對于系統出錯導致的unknown，一般在重啟系統后能解決；如果重啟后問題依然存在的話，則可以將手機數據備份后將手機恢復出廠設置，通過恢復出廠設置解決系統出錯或部分文件丟失的問題，即可解決unknown問題。
